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Mailing a clientes
Como enviar un mailing a todos sus clientes
Puede estar interesado en enviar un e-mail a todos sus clientes para comunicarles alguna noticia, como por ejemplo, alguna promoción especial, algún cambio en la distribución de los artículos en el comercio, etc. Para ello, Ylos ha creado la posibilidad de enviar de forma masiva mensajes a los clientes. Desde el menú
Herramientas> Mailing Clientes
el comerciante puede acceder a la pantalla de Lista de e-mails.
En estos momentos no dispone de ningún e-mail para enviar a los clientes, así que deberá crear uno pulsando en
Nuevo
. Seleccionando esta opción, accederá a la pantalla de Edición de un e-mail:
En esta pantalla debe rellenar obligatoriamente los siguientes campos:
Fecha de activación:
Indica el día en el cual se va a enviar este e-mail a los clientes. Si se quiere enviar de forma inmediata, se debe activar la opción Enviar inmediatamente y entonces, no es necesario rellenar esta fecha.
Enviar un email de prueba:
marque esta opción para enviar una prueba del mailing y a continuación ponga el email que va a recibir esta prueba
(si se deja en blanco se envia al email de pedidos que tiene en Configuración > emails).
De
:En este campo el comerciante debe especificar una dirección de correo electrónico que actúa como remitente del mensaje enviado. Aparece por defecto la misma que en el campo
Email
: info@su-dominio.com .
Asunto:
Aquí se debe escribir un título que haga referencia al contenido del mensaje. Por ejemplo:
Oferta nuevo catálogo 2010
.
Mensaje:
En este espacio el comerciante puede redactar el texto que desee enviar a sus clientes. Existe la posibilidad que el texto introducido sea HTML. Para ello, se debe activar la opción Este mensaje contiene HTML. El comerciante debe escribir el mensaje en aquellos idiomas que soporte el comercio, de forma que los clientes recibirán el e-mail en su idioma.
Después de confirmar esta pantalla (pulsando el botón OK), aparecerá nuevamente la pantalla de Lista de e-mails pero con un mensaje.
En esta lista puede ver los campos rellenados que en la pantalla anterior no aparecían:
Código:
Es la numeración que corresponde al mail que se envía a todos los clientes comercio.
Asunto:
Muestra la explicación breve que habrá introducido en el campo Asunto, cuando ha redactado el mensaje.
Estado:
Si los e-mails no se han enviado, su estado será
Sin enviar
, cuando se estén enviando será
Enviando
y una vez finalizado el proceso de envío, el estado será
Enviado
.
Fecha de alta:
Indica el día en el cual dio de alta el e-mail. Si hubiese activado la opción
Enviar inmediatamente
, la fecha de alta y la fecha de activación hubieran coincidido.
Mails:
Este campo se rellena posteriormente de forma automática e indica el número de e-mails que deben ser enviados.
*Debe coincidir con el número de clientes que tenga el comercio.
Enviados:
También se rellena de forma automática, al cabo de un tiempo de haberse completado el proceso de envío, y contiene el número de mensajes que han sido enviados.
*
El mailing se envía a todos los clientes que han marcado la opción de
"Deseo recibir información acerca de este sitio web y sus productos"
al finalizar el proceso de registro en la web. Aún así, recomendamos indicar un texto al pie para facilitar al usuario la posibilidad de darse de baja de la recepción de mailings (mediante coreo, email, fax, etc). Debe atender debidamente estas solicitudes para cumplir con la ley LOPD.
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